返金ポリシー
お客様のご満足が最優先です
時には期待通りにいかないこともあると理解しています。だからこそ、当社のWordPress AIプラグインおよびAI生成サービスのユーザーをサポートするため、透明で公平な返金ポリシーを提供しています。
概要
wpthemoon.comでは、高品質なWordPress AIプラグインツールと優れたユーザー体験をご提供することに尽力しています。当社のサービスに完全にご満足いただけない場合は、適切な対応をさせていただきます。
返金条件
以下の状況において返金を承ります：
満足保証
WordPress AIプラグインサービスにご満足いただけない場合、購入から3日以内に返金申請が可能です。
技術的問題
当社のAI生成ツールやプラグイン機能の利用が技術的問題により妨げられている場合、問題解決または全額返金を行います。
重複決済
システムエラーによる重複決済は全額返金いたします。
返金手続き
返金手続きはシンプルで分かりやすく行えます：
1
リクエスト提出
必要な書類を添えて、サポートチームへ返金リクエストを送信してください。
2
審査期間
5〜7営業日以内にリクエストを審査いたします。
3
返金処理
承認後、元の支払い方法を通じて返金処理を行います。
返金資格要件
返金対象となるには、以下の点をご確認ください：
- 購入日から3日以内にリクエストが提出されていること
- 有効な購入領収書と注文番号を提供できること
- 返金リクエストの明確な理由を記載していること
- 購入したサービスが完全に利用または完了していないこと
返金タイムライン
おおよその流れは以下の通りです：
審査フェーズ
5〜7営業日
リクエストと書類を慎重に審査します
処理フェーズ
3〜5営業日
返金の処理と開始を行います
着金フェーズ
1〜10営業日
お客様の口座に資金が反映されます（支払い方法により異なります）
対象外事項
以下の場合は返金対象となりません：
- 完全に利用または完了したWordPress AIプラグインサービス
- 3日の期限を過ぎて提出されたリクエスト
- ユーザーエラーや誤使用による問題
- 3日以上前に購入されたサービス
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最終更新：2024年12月
本返金ポリシーは変更される場合があります。最新情報については定期的にご確認ください。