Problemas Comunes

Esta guía de solución de problemas ayuda a los usuarios de WordPress a resolver problemas comunes de configuración del Generador de IA, generación de contenido, imágenes, páginas, créditos y flujos de trabajo por lotes.

La clave API no está configurada

Ve a AI Generator > Settings y pega tu clave API. Guarda los ajustes y luego verifica nuevamente el widget del tablero.

Error de conexión

Verifica que:

• La clave API se haya copiado correctamente.
• Tu sitio de WordPress pueda realizar solicitudes HTTPS salientes.
• Los complementos de seguridad o los firewalls del servidor no estén bloqueando las solicitudes a wpthemoon.com.

Créditos insuficientes

Añade más créditos en wpthemoon.com. Luego, actualiza el widget del tablero o recarga el editor de WordPress.

La generación se detuvo o devolvió contenido parcial

Esto puede suceder debido a tiempos de espera de red, restricciones del servidor o interrupciones del navegador.

Inténtalo de nuevo con un prompt o palabra clave más corta. Para la generación de artículos, conserva cualquier análisis de intención parcial que sea útil y regenera el artículo.

El artículo no fue insertado

Confirma que estés editando una entrada de WordPress y no una página. El panel del Generador de Artículos está diseñado para entradas.

Si el contenido generado no pudo convertirse en bloques, intenta generar el contenido nuevamente o simplifica el tema.

No se puede aplicar la imagen destacada

Guarda el borrador primero. WordPress necesita que la entrada esté guardada antes de que el complemento pueda adjuntar una imagen de la biblioteca de medios.

Confirma también que tu cuenta de usuario tenga permisos para subir archivos multimedia y editar la entrada.

La página se generó como bloques HTML

Algunas secciones complejas de la página pueden convertirse en bloques HTML en lugar de bloques nativos de Gutenberg.

Puedes editar esos bloques HTML directamente, reconstruir la sección manualmente o regenerarla con un resumen de página más sencillo.

La generación por lotes falló parcialmente

Usa la opción de reintentar para las palabras clave que fallaron. Si el proceso por lotes se detuvo por falta de créditos, añade créditos primero y luego reanuda las palabras clave no procesadas.

Antes de contactar al soporte

• Confirma que tu clave API esté guardada.
• Actualiza la visualización de tus créditos.
• Intenta la acción nuevamente con una palabra clave, prompt o resumen de página más corto.
• Verifica si el problema ocurre en una sola entrada o en todo el sitio.
• Anota la versión de WordPress, la versión de PHP y la versión del complemento.

FAQ

¿Por qué algunos problemas solo ocurren en el editor?

El editor depende de tu navegador, los permisos de WordPress y la configuración del sitio. Un complemento o una regla de seguridad pueden afectar las acciones del editor sin afectar el tablero principal.

¿Por qué la aplicación de imágenes requiere que la entrada esté guardada?

WordPress necesita un ID de entrada antes de que se pueda adjuntar un archivo multimedia y establecerlo como imagen destacada.

¿Debo reintentar después de cada fallo?

Reintenta en caso de fallos temporales. Para fallos repetitivos de validación o permisos, soluciona primero la configuración.