常見問題

本疑難排解指南旨在幫助 WordPress 用戶解決 AI Generator 在設定、內容生成、圖片、頁面、額度以及批處理工作流中遇到的常見問題。

API 金鑰尚未配置

請前往 AI Generator > Settings 並貼上您的 API 金鑰。儲存設定後，再次檢查儀表板小工具。

連線失敗

請檢查以下項目：

• API 金鑰是否複製正確。
• 您的 WordPress 網站是否可以發出對外的 HTTPS 請求。
• 安全插件或伺服器防火牆是否攔截了前往 wpthemoon.com 的請求。

額度不足

請在 wpthemoon.com 儲值增加額度。然後重新整理儀表板小工具或重新載入 WordPress 編輯器。

生成停止或僅返回部分內容

這可能是由於網路逾時、伺服器限制或瀏覽器中斷引起的。

請嘗試使用較短的提示詞 (Prompt) 或關鍵字再次嘗試。對於文章生成，請保留任何可用的部分意圖分析，並重新生成文章。

文章未能插入

請確認您正在編輯的是 WordPress 文章 (Post) 而非頁面 (Page)。文章生成面板僅適用於文章。

如果生成的內容無法轉換為區塊，請嘗試重新生成或簡化主題。

無法套用特色圖片

請先儲存草稿。WordPress 需要在文章已儲存的情況下，插件才能從媒體庫附加圖片。

同時請確認您的使用者帳號具有上傳媒體和編輯文章的權限。

頁面生成為 HTML 區塊

某些複雜的頁面區塊可能會變成 HTML 區塊，而非原生的 Gutenberg 區塊。

您可以直接編輯這些 HTML 區塊，手動重新構建該區塊，或使用更簡單的頁面大綱重新生成。

批處理生成部分失敗

請針對失敗的關鍵字使用「重試」選項。如果批處理因額度不足而停止，請先增加額度，然後恢復處理未完成的關鍵字。

在聯繫客服之前

• 確認您的 API 金鑰已儲存。
• 重新整理您的額度顯示。
• 嘗試使用較短的關鍵字、提示詞或頁面大綱再次執行操作。
• 確認問題是僅發生在單篇文章中，還是遍布整個網站。
• 記錄 WordPress 版本、PHP 版本以及插件版本。

常見問題 (FAQ)

為什麼某些問題只在編輯器中出現？

編輯器依賴於您的瀏覽器、WordPress 權限和網站配置。某些插件或安全規則可能會影響編輯器的操作，而不會影響儀表板。

為什麼套用圖片需要先儲存文章？

WordPress 需要在媒體被附加並設定為特色圖片之前，先擁有一個文章 ID。

我應該在每次失敗後都重試嗎？

對於暫時性的失敗可以重試。但對於重複出現的驗證或權限失敗，請先修正設定。