Распространенные проблемы

Это руководство по устранению неполадок поможет пользователям WordPress решить общие проблемы с настройкой AI Generator, генерацией контента, изображениями, страницами, кредитами и пакетными рабочими процессами.

API-ключ не настроен

Перейдите в AI Generator > Settings и вставьте ваш API-ключ. Сохраните настройки, затем снова проверьте виджет на панели управления.

Ошибка подключения

Проверьте следующее:

API-ключ скопирован верно.
Ваш сайт WordPress может отправлять исходящие HTTPS-запросы.
Плагины безопасности или брандмауэры сервера не блокируют запросы к wpthemoon.com.

Недостаточно кредитов

Пополните баланс кредитов на wpthemoon.com. Затем обновите виджет на панели управления или перезагрузите редактор WordPress.

Генерация остановилась или вернула частичный контент

Это может произойти из-за сетевых тайм-аутов, ограничений сервера или прерывания работы браузера.

Попробуйте еще раз, используя более короткий промпт или ключевое слово. При генерации статьи сохраните пригодный частичный анализ намерений и перегенерируйте саму статью.

Статья не была вставлена

Убедитесь, что вы редактируете запись (post) WordPress, а не страницу (page). Панель генератора статей предназначена для записей.

Если сгенерированный контент не удалось преобразовать в блоки, попробуйте сгенерировать его снова или упростите тему.

Не удается применить изображение записи

Сначала сохраните черновик. WordPress требуется сохраненная запись, прежде чем плагин сможет прикрепить изображение из медиабиблиотеки.

Также убедитесь, что ваша учетная запись пользователя имеет права на загрузку медиафайлов и редактирование записи.

Страница сгенерирована в виде HTML-блоков

Некоторые сложные разделы страницы могут превратиться в HTML-блоки вместо стандартных блоков Gutenberg.

Вы можете редактировать эти HTML-блоки напрямую, пересобрать раздел вручную или запустить генерацию снова с более простым брифом страницы.

Пакетная генерация частично завершилась сбоем

Используйте опцию повтора для неудачных ключевых слов. Если пакетная обработка остановилась из-за нехватки кредитов, сначала пополните баланс, а затем возобновите обработку оставшихся ключевых слов.

Перед обращением в службу поддержки

Убедитесь, что ваш API-ключ сохранен.
Обновите отображение ваших кредитов.
Попробуйте выполнить действие снова, используя более короткое ключевое слово, промпт или бриф страницы.
Проверьте, возникает ли проблема в одной конкретной записи или по всему сайту.
Запишите версию WordPress, версию PHP и версию плагина.

FAQ

Почему некоторые проблемы возникают только в редакторе?

Работа редактора зависит от вашего браузера, прав доступа WordPress и конфигурации сайта. Плагин или правило безопасности могут влиять на действия в редакторе, не затрагивая панель управления.

Почему для применения изображения требуется сохраненная запись?

WordPress необходим ID записи, прежде чем медиафайл может быть прикреплен и установлен в качестве основного изображения (featured image).

Стоит ли пробовать снова после каждой ошибки?

Повторяйте попытки при временных сбоях. В случае повторяющихся ошибок валидации или прав доступа сначала исправьте настройки.