Problèmes Courants

Ce guide de dépannage aide les utilisateurs de WordPress à résoudre les problèmes courants de configuration de l'AI Generator, de génération de contenu, d'images, de pages, de crédits et de flux de travail par lot.

La clé API n'est pas configurée

Allez dans AI Generator > Réglages et collez votre clé API. Enregistrez les réglages, puis vérifiez à nouveau le widget du tableau de bord.

Échec de la connexion

Vérifiez que :

• La clé API a été copiée correctement.
• Votre site WordPress peut effectuer des requêtes HTTPS sortantes.
• Les extensions de sécurité ou les pare-feu du serveur ne bloquent pas les requêtes vers wpthemoon.com.

Crédits insuffisants

Ajoutez des crédits sur wpthemoon.com. Ensuite, actualisez le widget du tableau de bord ou rechargez l'éditeur WordPress.

La génération s'est arrêtée ou a renvoyé un contenu partiel

Cela peut arriver en raison de délais d'attente réseau, de restrictions du serveur ou d'une interruption du navigateur.

Réessayez avec un prompt ou un mot-clé plus court. Pour la génération d'articles, conservez toute analyse d'intention partielle utilisable et régénérez l'article.

L'article n'a pas été inséré

Confirmez que vous modifiez un article WordPress et non une page. Le panneau du Générateur d'Articles est destiné aux articles.

Si le contenu généré n'a pas pu être converti en blocs, essayez de générer à nouveau ou de simplifier le sujet.

L'image mise en avant ne peut pas être appliquée

Enregistrez d'abord le brouillon. WordPress a besoin d'un article enregistré avant que l'extension ne puisse attacher une image de la bibliothèque de médias.

Confirmez également que votre compte utilisateur peut télécharger des médias et modifier l'article.

Page générée sous forme de blocs HTML

Certaines sections de page complexes peuvent devenir des blocs HTML au lieu de blocs Gutenberg natifs.

Vous pouvez modifier ces blocs HTML directement, reconstruire la section manuellement ou régénérer avec un brief de page plus simple.

Échec partiel de la génération par lot

Utilisez l'option de tentative pour les mots-clés ayant échoué. Si le lot s'est arrêté par manque de crédits, ajoutez des crédits d'abord, puis reprenez les mots-clés non traités.

Avant de contacter le support

• Confirmez que votre clé API est enregistrée.
• Actualisez l'affichage de vos crédits.
• Réessayez l'action avec un mot-clé, un prompt ou un brief de page plus court.
• Vérifiez si le problème survient sur un seul article ou sur l'ensemble du site.
• Notez la version de WordPress, la version de PHP et la version de l'extension.

FAQ

Pourquoi certains problèmes n'apparaissent-ils que dans l'éditeur ?

L'éditeur dépend de votre navigateur, des permissions WordPress et de la configuration du site. Une extension ou une règle de sécurité peut affecter les actions de l'éditeur sans affecter le tableau de bord.

Pourquoi l'application d'image nécessite-t-elle un article enregistré ?

WordPress a besoin d'un ID d'article avant que les médias ne puissent être attachés et définis comme image mise en avant.

Dois-je réessayer après chaque échec ?

Réessayez en cas d'échecs temporaires. Pour les échecs répétés de validation ou de permission, corrigez d'abord la configuration.